Vanliga frågor och svar

När du lämnar in en jobbansökan, eller skriver upp dig på prenumeration för lediga jobb behandlar vi:

• Namn, kontaktuppgifter, födelsedatum, utbildning och arbetslivserfarenhet och andra uppgifter du lämnar i samband med din ansökan. 

Vi behandlar dina personuppgifter för att

• Administrera din arbetsansökan och kunna skicka ut uppgifter om lediga tjänster till prenumeranter. 

Lovbeställningar ska inkomma via ordinarie beställningsflöde. Kontakta gärna din skola för mer information om vad som gäller för din kommun.

Du söker tjänsten som förare via Samtrans hemsida. Vi matchar sedan ihop dig med ett Samtrans-åkeri.

Sök till förare här ovan på webbsidan.

Fordonen saneras i enlighet med myndigheternas rekommendationer. Fordonen städas dagligen. Daglig städning av beröringsytor med rengöringsprodukter anses av Smittskydd vara tillräckligt. Om rekommendationerna från myndigheterna ändras kommer vi utöka städning.

De resenärer som inte klarar att resa själva beviljas tillstånd att resa med ledsagare. Denna bedömning görs av färdtjänstens handläggare och inte av oss på Samtrans.

Du kan också ha med dig en eller flera medresenärer. Då tillkommer det en kostnad (faktureras dig) och detta måste anges vid beställning.

Om du är osäker kan du alltid ringa vår kundtjänst och be den du pratar med att kontrollera om eller hur många personer som du har tillstånd att ha med dig utan extra kostnad.

Ja, du kan beställa en kontantresa av oss via telefon. Det innebär att du vid beställning får ett fast pris som ska betalas med jämna pengar till föraren.

I vissa fall behandlar Samtrans dina personuppgifter när vi är skyldiga enligt lag, till exempel på grund av vår bokföringsskyldighet eller i de fall det sker en trafikolycka och det blir ett skadeärende. 

Du finner aktuella avbokningsregler för din kommun under Skolskjuts – Samtrans.

Tilläggstjänsten ”hand till hand” betyder att resenären inte får lämnas ensam. Detta innebär att anhöriga eller personal behöver möta upp resenären vid fordonet när vi kommer fram till adressen. Förare och resenär sitter kvar i fordonet tills mötande är på plats. Även om anhörig eller personal ger ett muntligt godkännande måste resenären hämtas och lämnas vid fordonet.

Om hand till hand inte är nödvändigt behöver det inkomma en beställning till Samtrans från beställarombudet där det framkommer att hand till hand inte behövs. Anhörig eller personal måste själva ta kontakt med beställarombudet och be om att tilläggstjänsten tas bort.

Samtrans utför resor för alla resenärer som är symptomfria. Om vårdnadshavare/skola/verksamhet bedömer att resenär är symptomfri så utför Samtrans resan.