I vissa fall behandlar Samtrans dina personuppgifter när vi är skyldiga enligt lag, till exempel på grund av vår bokföringsskyldighet eller i de fall det sker en trafikolycka och det blir ett skadeärende.
Vanliga frågor och svar
Här hittar du svar på frågor som våra resenärer ibland funderar på.
Filter
Personuppgiftsbehandling vid skyldighet enligt lag
Kan jag som är resenär eller anhörig ändra adress för resan?
Finns det bälteskudde/bilbarnstolar att låna?
Vad innebär ”hand till hand”?
Kan föraren ringa till ett annat nummer om ingen svarar på det första?
Kan Samtrans utfärda ett reseintyg med anledning av covid-19?
Jag vill att mitt barn ska få fast förare – hur löser vi det?
Hur länge vi sparar vi dina personuppgifter?
Hur snabbt kan jag få en ny skjuts om jag missat bilen?
Vad får jag ta med mig i Rullstolstaxin?

Får du inte svar din fråga?
Kontakta oss så hjäper vi dig!
kundtjanst@samtrans.se
Kundtjänst: 08-522 500 00
Växel: 08 – 522 500 22