Vanliga frågor och svar

Här hittar du svar på frågor som våra resenärer ibland funderar på.

Filter

När får jag mitt provsvar?
Kan mitt barn hämtas/lämnas i bostaden?
Personuppgiftsbehandling vid skyldighet enligt lag
Jag vill att jag/mitt barn hämtas först/sist i slingan – kan ni ordna det?
Vad innebär ”hand till hand”?
Kan jag som är resenär eller anhörig ändra adress för resan?
Finns det bälteskudde/bilbarnstolar att låna?
Kan Samtrans utfärda ett reseintyg med anledning av covid-19?
Kan föraren ringa till ett annat nummer om ingen svarar på det första?
Hur länge vi sparar vi dina personuppgifter?

Får du inte svar din fråga?

Kontakta oss så hjäper vi dig!

Kundtjänst: 08-522 500 00

Växel: 08 – 522 500 22