Lorem ipsum dolor sit amet

Rutiner för adressändring ser lite olika ut beroende på vilket avtal just din kommun har med oss. Oftast måste adressändring ske via skola/verksamhet men om vi inte har bokat resan till den adress som det står beställningen från din kommun kan vi ändra i dialog med dig.

Samtrans har en ny app som ska ersätta ”Mina Resor”.

Den heter Samtras resor och kan laddas ned i App Store och i Google Play

För att logga in i appen behöver du först få ett konto och registrera dig för säker inloggning. Kontakta din handläggare på kommunen för att göra detta.

Du kan även se planerade resor på Samtrans Resor Web. Det är samma konto som används för både för app och web.

Om du har glömt lösenordet skicka ett mail till info@samtrans.se. Vi kan av säkerhetsskäl inte lämna ut uppgifterna via telefon då vi inte kan säkerställa vem det är som ringer.

Det kan variera beroende på vilken kommun du bor i. Det vanligaste är att bilen väntar fem minuter efter utsatt tid innan den behöver åka vidare till nästa resenär.

Om Samtrans har gjort fel skickar vi en ny bil. Om vi har gjort vad vi ska när vi skulle hämta eleven behöver föräldrarna kontakta skolan eller kommunen för att få en ny bil.