Kontakt

 

KONTAKTUPPGIFTER

Samtrans Skol- och Handikapptransporter Stockholm AB
Besöksadress: Korta gatan 7, 10 tr SOLNA
Postadress: Box 6006, 171 06 Solna

Telefonnummer: 08 - 522 500 00
Faxnummer: 08 - 720 57 50,
08-409 186 11
E-post: kundtjanst@samtrans.se

Beställningscentralens öppettider:

Turbundna resor:
Måndag - fredag: 06.30 - 19.30
Lördag - söndag: 08.00 - 19.30
Av- och påbokningar av befintliga resor
kan göras dygnet runt på
telefon: 08-522 500 00.
Övriga frågor och ändringar hänvisas till ordinarie öppettider.

I avtalen med Stockholms stad och SPSM så har Samtrans BC följande nummer för avbokning/påbokning via sms:

Sms- telefonnummer för av- och påbokningar:
070-754 63 57

Följande information måste finnas med vid av-/påbokning via sms:

  • ResenärsID
  • Meddelande om det är av- eller påbokning som avses
  • Datum för resa
  • Tid för resa

Rullstolstaxi och sjukresebeställning
Öppet dygnet runt.
Tel: 08-1200 1200.

Rapportera avvikelse:

Använd vårt formulär för avvikelserapportering

Blankett för avvikelserapportering hämtar du  här.

 

Ändring av gjord bokning

Det är viktigt att Samtrans får information om förändringar av redan beställda resor. Kontakta beställningscentralen vid ändringar. Om du talar in på telefonsvararen är det viktigt att ditt meddelande är tydligt, var vänlig uppge alltid:

  • Resenärs-ID
  • Resenärens namn
  • Datum och klockslag för resan (resorna)
  • Uppgiftslämnarens namn och telefonnummer

Telefonnummer: 08 - 522 500 00
Faxnummer: 08 - 720 57 50, 08-409 186 11
E-post: kundtjanst@samtrans.se

Du kan också använda Samtrans KundWebb, appen "Mina resor" och Samtrans express för avbokning av resor.

SKICKA ETT MEDDELANDE TILL OSS!